심스소프트는 스마트하고 편리한 IT자산관리를 지원하며
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Compact하게 One-stop 통합 관리합니다.
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IT유지관리를 위한 TIP More
ITSM 많이들 들어보신 용어시죠.? 참 많은 기업, 공공기관에서 ITSM을 구축했고 구축하려 합니다. ITSM은 왜 구축하는 걸까요.? 한 기사를 보면 대부분의 응답자는 1) IT서비스 수준을 높여 비지니스에서 성과를 거두기 위해서 2) 전산실을 효율적으로 운영하기 위해서 라고 말했다고 합니다.
Read More1. 주먹구구가 만연한 유지보수시장 – 시스템 관리능력을 보아라. 통합유지보수업체는 출사표를 던진 내용대로 실제 상황처리나 능력에 차이가 없어야 한다. 그러기 위해서 무엇을 보아야 할까.? PPT에 예쁘게 포장된 결연한 의지를 보아야 할까.? 아니면 유지보수업체의 자신만만한 업력을 보아야 할까.?...
Read More그럼 왜 패널티조항을 두고 SLA협약서를 작성하는 것일까요? SLA협약의 주요 목적은 아래와 같습니다. - 서비스의 적정성 및 품질 보장 - 상호 신뢰를 기반으로 한 서비스 운영 체제 구축 - 시스템 자원에 대한 효과적인 배분 및 통제 - 효과적인 서비스 전달을 위한 의사소통의 수단
Read MoreSLA관리항목에는 무엇이 포함되는 것이 좋을까요.? 오늘은 SLA관리항목의 구성방안으로 다양한 조합과 형태를 알아보도록 하겠습니다. 어느 책, 어느 교본에도 없는 내용이라 생각합니다. 저희 회사에서 100여군데의 고객사에 SLA관리시스템(통합유지관리시스템)을 공급하며 쌓아온 작은 경험의 내용입니다. 부족한 내용이지만 조금이라도 도움이 되면 좋겠습니다. ^^
Read More시스템을 구축하고 운영함에 있어 무상유지보수기간을 거친후 반드시 필요한 HW, SW, 어플리케이션에 대하여 선별적으로 유지수계약을 체결하게 됩니다. 회사규모에 따라 통합유지보수로 묶어서 발주하기도 하고 업체와 직접 유지보수계약을 체결하기도 하지요. 그런데 도입비용의 10~20%를 지불하고 유지보수를 진행함에 있어 간과되는 사항이 생기기 시작하고...
Read More규모가 크던 작던 기업, 관공서에서는 IT유지보수를 합니다. 유지보수의 핵심은 장애처리도 있겠지만 당연히 정기점검이 제일 중요한 업무입니다. 저희는 IT유지관리솔루션 전문업체로 기업, 관공서를 다니면서 수없이 많은 유지보수 형태를 봐왔습니다. 제일 크게 느꼈던 점은 AI, 빅데이터, 클라우드가 중심이 되어가는 시대에 유독 유지보수만은 제자리걸음이구나 하는 안타까움 이었습니다. 각설하고...
Read More어느 기업의 IT부서 운영자가 있었습니다. IT운영 10년차. 그녀의 이름은 김운영. 업무에 매몰된 그녀는 언제나 머리가 아픕니다. 요새는 나이에 비해 늙어 보인다는 소리조차 종종 듣곤 합니다. 그녀의 스트레스는 이랬습니다.
Read More1. 요즘 저희 회사 IT실물자산 관리솔루션 '아틀라스(AtlaaS)'제품은 티XXX, 야XX, 토X, 더XX게임 등 소위 요즘스러운 기업들로부터 다양한 문의를 받고 있습니다. 문의를 받고 미팅을 하며 자산의 운영현황, 요구사항 등을 듣는 과정에서 ‘아! 참... 다양한 관점의 자산관리포인트가 있구나’ 느끼며 자산관리솔루션이 나아갈 방향, 추세, 변화 등을 끊임없이 배우고 경험하게 됩니다.
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