웹과 모바일 그리고 QR코드를 활용하여 통합유지보수 관리대상이 되는 자산을 종합적으로 관리합니다. 또한 자산이력관리, 자산구성관리, 라이선스관리, 계약관리, 감가상각관리, EOS관리 등 체계적인 자산관리를 지원합니다.
업체/계약/조직관리
사용자의 기본정보와 이력, 그룹과 부서를 관리하며 메뉴별 접근권한을 설정할 수 있습니다. 또한 유지관리업체의 기본정보, 직원현황, 유지관리자산, 계약내역 및 업체 이력정보를 관리합니다.
예방점검/장애/작업
예방점검, 장애관리, 작업관리, 일일체크관리업무를 체계적으로 관라합니다. 업무등록부터 결재, 진행, 검수, 보고서 제출, 통계자료 추출까지 자동화된 프로세스를 제공합니다. 각각의 업무는 단계별로 문자, 이메일, 카톡등의 알림서비스로 확인할 수 있습니다. .
서비스요청관리
고객의 서비스요청에 대한 신청, 접수, 처리, 조정, 반려 및 이관처리, 결재 및 검수, 완료 확인까지 전과정의 프로세스를 유지보수조직과 연계하여 자동 수행하고 서비스요청 대시보드와 서비스요청 SLA평가관리, 서비스요청 만족도관리 기능을 제공합니다.
유지보수 SLA관리
고객사와 유지보수 서비스업체간 SLA기반의 유지보수관리를 통하여 명확한 유지보수 결과값을 측정할 수 있으며 이를 통해 정확한 유지보수 업체평가를 할 수 있으며 궁극적으로 유지보수서비스 품질을 향상시키고 유지보수 효율성을 증대할 수 있습니다.
일일체크/통계/보고서
다양한 고객에 대한 구축 경험을 토대로 기관, 기업에서 필요로 하는 통합유지관리 문서를 범용적으로 관리합니다. 자산별, 업무별, 업체별, 담당자별 예방점검, 장애, 작업, 서비스요청에 대한 각각의 통계,보고서를 관리하며 일일체크보고서, SLA보고서 등을 자동 생성 및 관리합니다.
직관적인 대시보드
유지보수의 모든 현황을 한 화면에서 직관적으로 파악 할 수 있습니다. 자산현황부터 예방점검, 장애, 작업, 서비스요청, SLA현황을 확인할 수 있으며 자산대시보드, 서비스요청 대시보드, SLA 대시보드는 별도로 제공하고 있습니다.
업무연속성 확보
유지보수 관리업체 또는 유지보수 담당자가 바뀌더라도 시스템화된 인수인계를 통하여 업무 인수인계시간을 획기적으로 단축할 수 있으며 SIMMS에 축적된 데이터를 통해 연속성있는 유지보수업무를 이어갈 수 있습니다.
범정부 표준시스템화
SIMMS-ITM은 2026년부터 시행될 범정부 정보시스템 표준운영절차와 예방점검체계에 가장 부합하는 제품이며 추가적인 요건을 충족시킬 수 있도록 고도화 작업을 수행중에 있습니다.
